Servidores do Procon Estadual, órgão vinculado à Secretária de Justiça e Direitos Humanos (Sejudh) e dos Procons Municipais de todo o Estado participaram, nesta quinta e sexta-feira (18.05 e 19.05), da 23ª Reunião Técnica de Procon e da Reunião de Fórum dos Procons Mato-Grossense. A capacitação, realizada no auditório da Prefeitura de Lucas do Rio Verde (354 km ao norte), discutiu assuntos relacionados à defesa do consumidor.
O superintendente do Procon-MT, Onofre Júnior, ressalta que o encontro serviu para trocar experiências e alinhar as estratégias de atuação dos Procons do Estado. “A reunião ajudou a firmar um termo de cooperação entre os participantes, visando melhorar o serviço para a população”, salienta.
Durante o evento foram ministradas palestras com representantes do Procon Estadual que falaram sobre práticas abusivas, noções básicas de atendimento, gestão de processos e documentos, entre outros. Também estiveram palestrando sobre assuntos relacionados à defesa do consumidor, servidores de outros órgãos como o Instituto de Pesos e Medidas de Mato Grosso (Ipem-MT), Agencia Nacional de Aviação (Anac), Conselho Regional de Engenharia e Agronomia de Mato Grosso (Crea-MT).
Para o coordenador do Procon de Lucas do Rio verde, Eldemar Räder, a capacitação ajudou a equipe esclarecer assuntos que estão presentes na rotina de atendimentos. “Pudemos discutir sobre os principais problemas que os consumidores nos levam no dia-a-dia e também encontrar possíveis soluções para essas dúvidas”, destaca.
Assessoria | Procon/Sejudh-MT
