A Águas Alta Floresta reinaugurou, neste mês, a loja de atendimento instalada no município, na rua C3, nº 318, no bairro Setor C. A unidade ganhou uma estrutura mais moderna e confortável, com melhorias voltadas à qualidade dos serviços prestados aos clientes de água e esgoto. O investimento integra o conjunto de ações de modernização realizadas pela concessionária em 2026.

O novo conceito da loja segue as diretrizes estabelecidas pela Agência de Regulação e Fiscalização (Agirf), responsável pela vistoria da qualidade dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário na cidade. Além de acompanhar os prazos e avaliar as respostas oferecidas aos moradores.

Para o diretor de Ouvidoria da Agirf, Cleisman Ferreira de Oliveira, as inovações estruturais reforçam o compromisso da Águas Alta Floresta com as normas regulatórias e com a qualidade dos serviços ofertados à população.

A busca por soluções que atendam cada vez melhor às necessidades dos moradores é destacada pelo diretor da Agirf. “A reforma da loja representa mais do que melhoria na estrutura física. Ela reforça um compromisso que a Agirf defende diariamente: o direito do usuário de ser bem recebido, bem-informado e bem atendido”.

Segundo Cleisman Oliveira, ambiente confortável, acessível e organizado faz diferença para quem procura a concessionária. “O cidadão precisa encontrar acolhimento, informações claras e respostas para suas demandas. Essa melhoria representa respeito e dignidade para a população. Esperamos que a nova estrutura se traduza, todos os dias, em um atendimento mais humano, eficiente e resolutivo”, destaca.

Ações estratégicas e operacionais

A qualificação dos serviços de atendimento e a modernização da infraestrutura de saneamento fazem parte das ações planejadas pela concessionária para este ano. Atualmente, a Águas Alta Floresta registra cerca de 150 atendimentos diários, realizados por meio dos três canais disponíveis ao cidadão: presencial, WhatsApp e o telefone 0800.

Tanto a modernização da loja quanto a ampliação de 3.400 metros na rede de distribuição de água concluídos neste mês, buscam avançar em diferentes frentes, acompanhando as necessidades do município, que conforme destaca o gerente operacional da concessionária, Alex Zampieri, cresce até 5% ao ano.

Hoje, ampliar a eficiência e a segurança do sistema de drenagem do município é o principal objetivo da Águas Alta Floresta, a fim de garantir tranquilidade à população. “A reforma da loja proporciona um ambiente mais adequado para receber nossos clientes, enquanto as obras na rede de distribuição fortalecem o sistema e ampliam sua capacidade operacional. Já entregamos 3.400 metros de ampliação de rede de água e vamos entregar, até o final deste mês, a recomposição asfáltica”, afirma Zampieri.

Canais de atendimento
Central: 0800 400 0504
WhatsApp: (65) 99297-6149
Loja: rua C3, nº 318, no bairro setor C
Site: www.aguasaltafloresta.com.br