A Câmara dos Deputados lançou um novo canal de atendimento ao cidadão por meio do aplicativo WhatsApp. O serviço está disponível pelo número (61) 3216-0000, de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, e tem como objetivo facilitar o contato direto da população com a Casa Legislativa.

O canal funciona exclusivamente por mensagens de texto e permite ao cidadão enviar sugestões, elogios, reclamações e opiniões sobre leis e proposições em tramitação. O atendimento é iniciado por um assistente virtual (bot), que solicita os dados básicos do usuário — nome completo, CPF e data de nascimento — e, em seguida, encaminha a conversa para um atendente humano, caso necessário.

Vale destacar que não são aceitas ligações, áudios, vídeos, imagens ou arquivos anexos. A iniciativa complementa os canais já existentes de atendimento da Câmara, como o Fale Conosco e o Disque-Câmara (0800-0-619-619), ampliando o acesso e a participação cidadã no processo legislativo.